BesTV粤视厅隐私政策
【特别提示】您在使用我们的软件及相关服务之前，请仔细阅读《BesTV粤视厅隐私政策》（尤其是加粗划线部分）并确定了解我们对您的个人信息处理规则，您有权自主选择接受或不接受本隐私政策。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过《BesTV粤视厅隐私政策》文末联系方式联系我们。
《BesTV粤视厅隐私政策》正文
版本更新日期：【2025】年【5】月【26】日
版本生效日期：【2025】年【5】月【26】日
引言
“BesTV粤视厅”软件服务由广州埋堆堆科技有限公司（以下简称“埋堆堆”、“公司”、“我们”）开发并发布，公司注册地址为广州市南沙区横沥镇明珠一街1号303房。如果您对本政策或相关问题有任何疑问或顾虑，请通过本政策“八、如何联系我们”中所提供的联系方式与我们联系。我们非常重视用户隐私与个人信息保护。您在使用我们的软件及相关服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《BesTV粤视厅隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）向您说明在您使用我们的软件及相关服务时我们将如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何使用Cookie 和同类技术
3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4. 我们如何保护和保存您的个人信息
5. 您对个人信息享有的权利
6. 我们如何处理未成年人个人信息
7. 隐私政策的更新及通知
8. 如何联系我们
请您在使用我们的软件及相关服务前，仔细阅读并了解本隐私政策。本隐私政策与您所使用的软件及相关服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的软件及相关服务”）息息相关，希望您在使用我们的软件及相关服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。
本隐私政策适用于我们通过BesTV粤视厅向您提供的各项产品和服务。本隐私政策适用于“BesTV粤视厅”客户端应用程序、公众号及H5页面、软件开发工具包(SDK)。不适用于与我们的平台、产品和/或服务集成的任何第三方应用程序或软件，或者任何其他第三方产品、服务或业务（统称“第三方服务”）。 第三方服务由第三方负责运营，您使用第三方服务应遵守第三方为此制定的的隐私政策或其他个人信息处理规则，我们提示您仔细识别实际服务的提供方，并在使用任何第三方服务之前仔细查看相关规则。
您同意本隐私政策即表示您已同意在相关场景下，为实现功能运行，我们将依据本隐私政策收集、使用、处理和存储您的个人信息；但这并不代表只要您开始使用我们的产品和/或服务，我们将处理本隐私政策中涉及的全部个人信息。仅当您使用特定功能时，我们才会根据“最小必要”原则，为实现向您提供服务的目的，处理您的个人信息。您亦有权拒绝同意本隐私政策，但请您知悉，一旦您拒绝同意本隐私政策，您可能将不能或不能继续使用本产品，请您审慎考虑。
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过本隐私政策文末联系方式联系我们。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或反映特定自然人活动情况的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。。
敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。
在您使用“BesTV粤视厅”及服务的过程中，我们将根据合法、正当、必要的原则，收集和使用您在使用产品/服务过程中主动提供或由于产品/服务需要而产生的个人信息。如果我们欲将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们会及时以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
我们主要通过以下途径收集您在使用我们产品与/或服务时涉及的个人信息：
(一)您主动提供的信息，例如:注册账号时提供的手机号码。
(二)我们收集、记录、汇总的信息，例如:您的设备信息、个人上网记录。
(三)我们从第三方间接获取的您的信息，例如:您从我们合作方处购买会员权益时合作商提供的手机号码。
通常情况下，我们会出于以下功能/场景的实现，收集和使用您的个人信息或申请相关权限:
（一）注册、登录
（1）注册、登录：当您使用注册、登录功能时，您需要向我们提供手机号用于创建BesTV粤视厅账号，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效；您也可以使用微信扫码注册、登录BesTV粤视厅。当您使用微信扫码时，您需要授权我们使用您手机端的相机权限，以扫描二维码在手机端打开注册、登录页面，您注册、登录时，我们将收集您的微信账号信息及您的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息），用于为您注册、登录并使用本产品和相关服务。
（2）账号信息：为向您提供更好的服务和体验，您可以根据自身需求提供以下额外信息：头像、昵称、性别、生日、地区、兴趣标签。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本业务功能。
（3）会员权益：我们会收集您在BesTV粤视厅账号下的权益（包括：会员身份及类型、会员市场有效期、会员等级、会员权益等），并在应用内向您展示您的部分或全部前述信息。
（二）搜索、播放浏览与缓存
当您使用音视频浏览、搜索、播放功能时，为保障展示内容的质量并向注册用户提供一致化的服务，我们可能会收集相关必要的日志信息（包括：预约/关注/收藏/搜索/浏览记录、访问时间/时长/次数）和设备信息（包括：设备型号、设备名称、设备唯一标识符、IP地址、网络类型、系统语言、分辨率、屏幕高宽、CPU型号、磁盘总空间、系统内存空间）。
（三）充值、消费
当您使用充值、消费功能时，我们会收集您的设备信息、账号信息、充值记录、消费记录信息（支付状态、支付金额、支付方式、充值时间、订单编号、会员权益），以便您查询自己的交易记录，同时为了尽最大程度保护您的财产、虚拟财产安全，我们会通过安全方式与支付机构(如微信、支付宝等金融机构)、硬件厂商（包括小米、TCL、乐视、海信）进行前述部分或全部信息的共享。如果您不使用该特定功能，则无需提供相关信息。
当您使用充值、消费功能时，如涉及搭售或赠送其他权益，为帮助您完成交易、保障售后服务，我们可能会收集您的收件人姓名、联系电话、邮寄地址、充值记录、消费记录信息（用户账号、支付状态、交易金额、权益信息），同时因为搭售或赠送的其他权益需要第三方提供，为了顺利、安全、准确向您完成交付，我们不可避免地会向相应第三方权益提供方（包括蜂助手）提供您的手机号信息用于权益的发放；相应的第三方快递公司（包括；顺丰快递、圆通快递、申通快递）提供您的收货信息（姓名、联系电话、收件地址）。我们向您承诺，我们会以最大努力保障您的个人信息安全，并严格要求第三方对您的个人信息保密，只以交付、售后之目的获悉和使用，不得对外泄露或做其他任何用途。您可以点击查看《BesTV粤视厅与第三方共享个人信息清单》详细了解与第三方共享您个人信息的情况。
（四）市场推广与消息推广
（1）活动参与：当您参与我们的活动，如抽奖、问卷调査时，可能需要您主动提交有关信息。例如：为领取奖励，您需要提供与领奖相关的必要个人信息（例如：涉及线下寄送的，需要提供收货人姓名、联系电话、收件地址)。
（2）营销推广与消息通知：对于您在使用过程中提供的您的联系方式（包括联系电话、联系邮箱)，我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、会员权益提示、用户使用体验调研等用途。在经过您的授权同意后，我们可能会通过短信的方式向您提供您可能感兴趣的商业性信息。如您不愿接收我们的商业性信息，您可以通过短信中提供的退订方式进行退订（例如：您可以通过回复”TD”退订我们发送给您的营销短信)。
（3）广告：我们可能使用您的设备信息（设备标识符、设备品牌、型号、设备名称、屏幕密度、屏幕分辨率、网络信号强度、IP地址、设备语言、磁盘总空间、系统总内存空间、CPU数目），或者去标识化传输给广告投放的第三方SDK（见《BesTV粤视厅与第三方共享个人信息清单》），在BesTV粤视厅中向您展示广告，评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动、商业分析的效果。
（五）客户服务
当您向BesTV粤视厅发起投诉、申诉或进行咨询时,为了您的账号与系统安全,我们可能需要您先行提供账号信息,并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能还需要您提供手机号码或其他联系方式。另外,我们还会收集您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频通话记录形式)、与您的需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供上述信息,我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
（六）产品安全运行
请您了解，为提供产品和/或服务和保障产品正常、安全运行。我们会收集您的设备信息，包括：设备型号、设备名称、设备唯一标识符、设备分辨率、CPU、GPU、登录IP地址、产品版本号、操作系统、接入网络的方式、网络权限、网络状态、设备状态、WiFi状态、网络信息(含运营商名称)、网络日志信息(如操作日志、服务日志)。
为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了向您保障网络安全或运营安全、提供视频展示和播放服务，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的相关产品与服务。
（七）系统权限说明
系统权限均不会默认开启，只有经过您单独同意后，才会在为实现特定服务/功能时访问。即使经过您的授权，可以访问您的相应权限，我们仅会在您的授权范围内进行访问，并获取相应信息（如涉及）；且您可随时撤回授权，在您撤回授权后，我们将停止访问相应权限，也将无法再为您提供与之对应的某些服务，但不影响您享受我们提供的其他服务。系统权限清单如下:
1.相机/存储
使用目的:将音视频等内容、缓存、崩溃日志等信息存储至您设备的外置存储空间、在移动设备端发送图片消息与在线客服沟通
涉及信息:图片/音视频内容等信息
2. 麦克风
使用目的:实现使用搜索助手的语音搜索功能
涉及信息:语音信息
3. 相机
使用目的:在移动设备端发送图片消息与在线客服沟通、扫码登录、扫码支付时
涉及信息:图片内容信息
（八）依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息，无需征得您的授权同意：
1.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2.为履行法定职责或者法定义务所必需；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5.依照《个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6.法律、行政法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
（九）收集、使用个人信息目的变更的处理
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对“BesTV粤视厅”的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与所列场景相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。
二、我们如何使用Cookie 和同类技术 和同类技术
Cookie 和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用“BesTV粤视厅”及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
（一）保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
（二）帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程。
我们承诺，我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。您可以选择通过修改浏览器设置的方式拒绝cookie，但您可能无法登录或使用依赖于cookie 的BesTV粤视厅提供的服务或功能。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1. 共享原则
(1) 授权同意原则：未经您的同意，我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。
(2) 合法正当与最小必要原则：共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。
(3) 安全审慎原则：我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
2. 第三方软件工具开发包（SDK）
为保障我们的产品或服务稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们产品或服务中可能会包含第三方软件工具开发包（SDK）。如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息，请在授权第三方使用此类信息时谨慎考虑。您可以点击《BesTV粤视厅与第三方共享个人信息清单》）详细了解具体信息。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。但我们也会严格审查该第三方的业务准入资质、要求其按照本政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前仔细阅读其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
3. 与第三方共享的主要情形如下
(1) 实现功能或服务的共享信息
① 为与您使用的终端机型适配注册登录及联合权益活动功能，我们可能会通过SDK技术与终端设备制造商共享手机型号、版本及相关设备信息。
② 钱包功能：钱包功能中的相关服务由我们的关联方及合作伙伴提供，当您使用钱包相关功能时我们的关联方和合作伙伴会根据功能或服务必需而收集必要限度内的信息。
③ 支付功能：支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期及手机号码是个人敏感信息，这些信息是支付功能所必需的信息，拒绝提供将导致您无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。
④ 广告：我们可能与广告的服务商、供应商和其他合作伙伴（合称“广告合作方”）共享分析去标识化的设备信息或统计信息，这些信息难以或无法与你的真实身份相关联。这些信息将帮助我们分析、衡量广告和相关服务的有效性。
a. 广告推送与投放：进行推送/推广和广告投放或提供相关服务的广告合作方可能需要使用去标识化或匿名化后的设备、网络信息；与广告主合作的广告推送/推广、投放/分析服务的广告合作方可能需要使用前述信息，以实现广告投放、优化与提升广告有效触达率。
b. 广告统计分析：提供广告统计分析服务的广告合作方可能需要使用你的设备、网络、广告点击、浏览、展示以及广告转化数据信息用于分析、衡量、提升广告和相关服务的有效性。
c. 广告合作方对信息的使用：广告合作方可能将上述信息与其合法获取的其他数据相结合，以优化广告投放效果，我们会要求其对信息的使用遵循合法、正当、必要原则，保障用户合法权利不受侵犯。
⑤ 硬件合作：部分硬件合作商为了实现在硬件终端中记录和管理您的播放历史、收藏、关注等内容的目的，要求我们将您的播放记录及进度、收藏、关注、登录状态等部分或全部信息提供至硬件合作商，以便硬件合作商在对应终端的系统控制页面展示和管理您的上述信息，帮助您一键打开相关内容，简化、便捷您的操作。
⑥ 其他为实现我们的服务/功能所必需进行的共享。
(2) 实现安全与分析统计的共享信息
① 保障使用安全：我们非常重视账号、服务及内容安全，为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备、账号及日志信息。
② 分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品来源与使用情况（崩溃、闪退、使用时长等）的去标识化数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 事先获得您明确的同意或授权；
2. 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情形中，公开披露您的个人信息：
1. 获得您明确同意后；
2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（四）共享、转让、公开披露用户个人信息的例外情形：
以下情形中，BesTV粤视厅软件及相关服务共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 依照《个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）用户个人信息的储存
1、储存地点
我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。
2、储存期限
除非依据法律法规或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您的个人信息超出保存期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求尽快删除或匿名化处理您的个人信息。
（二）用户个人信息的保护
我们一直都极为重视保护您的个人信息安全，我们将采取一切合理的可行措施，并建立完善的个人信息安全事件处置机制以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险与损害：
1. 数据安全措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
（1）采取加密技术对您的个人信息进行加密存储；
（2）采用传输层安全协议等密码技术，保证数据采集的私密性和完整性；
（3）数据访问和使用的安全控制方面，我们实施严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证技术，并对能够处理您的信息的行为进行监控，避免数据被违规访问或使用；
（4）我们存储您个人数据的系统已获取信息安全等级保护三级备案证明，从安全管理、策略、过程、网络体系结构等诸多方面保障交易及个人信息安全。
2. 为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立了完善的信息保密机制来管理规范个人信息的存储和使用。
（1）我们通过与信息接触者签署严格的保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，避免数据被违规使用；
（2）我们采用代码安全检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计；
（3）我们建立了网络与信息安全管理委员会负责个人信息安全事务；
（4）我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3. 安全事件处置
我们建立了完善的个人信息安全事件应急机制以进一步保障您的信息安全。
（1）我们制定了完善的个人信息安全事件应急预案；
（2）发生个人信息安全事件后，我们会积极响应应急预案并记录事件内容、评估事件可能造成的影响、按照《国家网络安全事件应急预案》的有关规定及时上报；
（3）我们将通过网页弹窗、电子邮件、站内信、推送通知等方式告知受影响的用户。难以逐一告知时，将采取合理、有效的方式发布与公众有关的警示信息。
（4）尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
（5）您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人等。
五、您对个人信息享有的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）个人信息查阅
您可以按照我们提供的产品和服务的相关说明(或设置),对您已提供给我们的相关个人信息进行查阅。包括
(1)账号信息:您可以通过我们的产品页面随时登陆您的个人中心,以访问您账号中的个人资料信息，包括:头像、昵称、UD等；
(2)使用信息:您可以通过相关产品页面随时查阅您的使用信息,包括:收藏记录、历史记录、追番等；
(3)其他信息:如您在访问过程中遇到操作问题的活如需获取其他前述无法获知的个人信息内容,您可通过本隐私政策提供的方式联系我们。
（二）个人信息更正补充
当您发现您提供给我们的个人信息存在登记错误、不完整或有更新的,经过对您身份的验证,且更正/补充不影响信息的客观性和准确性的情况下,您有权对错误或不完整的信息作出更正或补充,或在特定情况下,尤其是数据错误时通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/补充申请提交给我们,要求我们更正或补充您的数据,但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
（三）个人信息刪除
在以下情形中，您可以通过本隐私政策文末提供的方式联系我们，请求我们删除您的个人信息：
1. 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2. 个人信息处理者停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
3. 个人撤回同意；
4. 个人信息处理者违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
5. 法律、行政法规规定的其他情形。
法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
（四）撤回同意
除上述情形外，如果您希望撤回同意对本隐私政策的授权，您可以通过本政策“八、如何联系我们”中的联系方式与我们联系。我们将会在收到您的电子邮件或者电话后的合理时间内妥善处理您的请求并停止收集、使用您的个人信息。
但请您理解并同意，当您撤回某些授权时，将导致与之相关的产品功能不可用，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能和/或服务，并且您撤回授权的决定不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）账户注销
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过问题反馈、联系本协议约定或本服务页面展示的客服联系方式，我们收到您的申请后将会及时核实您的身份并响应您的请求。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品和服务，并依据您的要求，删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（六）响应您的个人信息请求
如果您有上述或其他相关法律法规赋予的个人信息权利的行使，有任何主张、要求或者疑问，你可以在【我的】-【问题反馈】或通过本政策“八、如何联系我们”中所提供的联系方式与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后尽快回复。
对于您的合理请求我们原则上不收取费用。但是对于多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或非常不切实际的请求，我们有权予以拒绝。
六、我们如何处理未成年人个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人，我们不会主动收集未成年人的个人信息，如果您未满14周岁，请您在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本隐私政策，并征得监护人的同意后使用我们的服务或向我们提供信息。我们将按照相关法律规定和与您的约定收集、处理并保护您的个人信息。
对于经监护人同意使用我们的产品与/或服务的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享、转让或公开披露。更多有关我们对未成年人个人信息的处理规则等，请查阅《BesTV粤视厅未成年人个人信息保护规则》。
七、隐私政策的更新及通知
为给您提供更为优质的产品及服务伴随着BesTV粤视厅的发展，本隐私政策也会不定期进行更新。但未经您明确授权，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会通过服务端发出更新版本或以其他显著方式提醒您相关内容的更新，也请您访问产品服务端以便及时了解最新的隐私政策。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。
1.对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务， 我们会通过弹窗等方式发送通知，说明个人信息保护策略的具体变更内容）。上述重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化：处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息使用方式；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化引起的所有者变更；
（3）个人信息公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）法律、行政法规规定应当告知的其他事项。
2.您有权选择是否继续授权我们收集、处理和使用您的个人信息。请您在充分理解我们修改后的隐私政策的基础上，做出您认为适当的选择。若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用我们的功能和服务。
八、如何联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私保护指引或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：
1．在线客服/其他在线意见反馈通道：您可与BesTV粤视厅上产品功能页面的在线客服联系或者在线提交意见反馈；
2．专设的邮件通道：BesTV粤视厅专门设立了ott.help@tvbc.com.cn邮箱，您可以通过该邮箱与我们联系；
3. 写信至以下地址：广州市天河区珠江新城华夏路28号富力盈信大厦3805室 个人信息保护团队（收），邮编：510000。
BesTV粤视厅将会在收到您的反馈后尽快向您答复。